ЖАРИЯ ОФЕРТА

(тауарларды қашықтықтан сату тәсілімен бөлшек сауда сатып алу-сату шарты)

Pitaya.kz интернет-дүкені

Жариялау күні: 2026 жылғы 5 тамыз.

№ 2 редакция

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы құжат «SALTANAT TECHNIC SOLUTION» жеке кәсіпкердің (бұдан әрі — «Сатушы») Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (бұдан әрі — ҚР АК) 387 және 395-баптарына сәйкес жария офертасы болып табылады және https://pitaya.kz сайтында орналасқан интернет-дүкен арқылы тауарларды қашықтықтан сату тәсілімен бөлшек сауда сатып алу-сату шартының барлық елеулі талаптарын қамтиды (бұдан әрі — «Сайт»).

1.2. ҚР АК 396-бабының 3-тармағына сәйкес осы Оферта талаптарын толық әрі сөзсіз қабылдау (акцептеу) Сатып алушының Сайтта тапсырыс ресімдеуі және оны төлеуі болып табылады. Төлем жасалған сәттен бастап шарт осы Оферта талаптарында жасалған болып саналады.

1.3. Офертаны акцептей отырып, Сатып алушы оның талаптарымен, алдын ала тапсырыс талаптарымен, өлшем кестесімен, төлем, жеткізу және қайтару тәртібімен танысқанын және оларды толық көлемде қабылдайтынын растайды.

1.4. Сатушы осы Офертаға біржақты тәртіппен өзгерістер енгізуге құқылы. Жаңа редакция Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Өзгерістер күшіне енгенге дейін төленген тапсырыстарға төлем жасалған сәтте қолданыста болған редакция қолданылады.

1.5. Оферта Сайтта жарияланған күнінен бастап күшіне енеді және мерзімсіз — ол кері қайтарылғанға немесе жаңа редакциямен ауыстырылғанға дейін қолданылады.

1.6. Сатушы Офертаны кез келген сәтте алдын ала хабарламай кері қайтаруға құқылы. Офертаны кері қайтару кері қайтарылған сәтке дейін төленген Тапсырыстар бойынша Тараптардың міндеттемелерін тоқтатпайды.

2. Терминдер мен анықтамалар

Тауар — Сайттағы каталогта ұсынылған купальниктер және ілеспе бұйымдар.

Алдын ала тапсырыс — тапсырыс ресімдеу сәтінде қолда жоқ және Сатып алушы оны төлегеннен кейін дайындалатын (жеткізілетін) Тауарға тапсырыс.

Қолда бар тауар — Тапсырыс ресімдеу сәтінде Сатушының қоймасында бар және жөнелтуге дайын Тауар. Сату форматы (алдын ала тапсырыс немесе қолда бар) Сайттағы Тауар карточкасында көрсетіледі.

Сыйлық сертификаты — оны ұсынушының Сайтта сертификат номиналы сомасына Тауар сатып алу құқығын куәландыратын құжат (электрондық немесе қағаз түрінде).

Сатып алушы — 18 жасқа толған жеке тұлға немесе осы Офертаны акцептеген заңды тұлға.

Тапсырыс — Тауардың атауын, өлшемін, санын, мекенжайын және жеткізу тәсілін көрсете отырып, Сайт арқылы ресімделген Сатып алушының Тауар сатып алуға өтінімі.

Өндіріске жіберу — Тапсырысты тігуге беру сәті, ол туралы Сатушы Сатып алушыны 4.6-т. көрсетілген тәсілмен хабардар етеді.

3. Шарттың мәні

3.1. Сатушы Сатып алушыға Тауарды беруге, ал Сатып алушы осы Оферта талаптарында Тауарды төлеуге және қабылдауға міндеттенеді.

3.2. Тауардың атауы, сипаттамасы, құрамы, өлшем қатары және бағасы Сайтта көрсетіледі. Экрандардың түс беру ерекшеліктеріне байланысты Тауардың түсі Сайттағы кескіннен болмашы ерекшеленуі мүмкін, бұл Тауардың кемшілігі болып табылмайды.

4. Алдын ала тапсырыс және қолда бар тауарлар

4.1. Сайттағы негізгі сату форматы — алдын ала тапсырыс: Тауар Тапсырысты ресімдеп, төлегеннен кейін дайындалады. Тауарлардың бір бөлігі қолда бар күйде ұсынылуы мүмкін, бұл Тауар карточкасында көрсетіледі.

4.2. Тапсырыс ресімдеу сәтінде Тауар құнының 100% мөлшерінде төленеді. Төлем осы Офертаны акцептеу болып табылады.

4.3. Алдын ала тапсырыс бойынша Тауарды дайындау мерзімі төлем түскен сәттен бастап 30 (отыз) жұмыс күніне дейін құрайды, жеткізу мерзімін қоспағанда. Болжамды мерзім Тауар карточкасында және/немесе Тапсырысты растауда көрсетіледі.

4.4. Сатып алушы алдын ала тапсырысты Тапсырыс өндіріске жіберілген сәтке дейін бас тартуға және төленген соманы толық көлемде қайтаруға құқылы. Бас тарту үшін Сатып алушы 13-бөлімде көрсетілген Сатушының байланыс деректеріне өтініш жібереді. Ақшалай қаражатты қайтару төлем жасалған тәсілмен 10 (он) банктік күн ішінде жүзеге асырылады.

4.5. Тапсырыс өндіріске жіберілгеннен кейін Сатып алушының алдын ала тапсырыстан бас тартуы және алдын ала төлемді қайтару Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда (оның ішінде Сатушы Тауарды беру мерзімін бұзған кезде — 4.7-т.) жүргізілмейді.

4.6. Сатушы Сатып алушыны Тапсырыстың өндіріске жіберілгені туралы WhatsApp +7 776 608 55 44 арқылы Сатып алушы Тапсырысты ресімдеу кезінде көрсеткен байланыс деректері бойынша хабардар етеді.

4.7. Сатушы 4.3-т. көрсетілген дайындау мерзімін 10 (он) күнтізбелік күннен астам бұзған жағдайда Сатып алушы төленген соманы толық көлемде қайтаруды талап етуге не Сатушымен жаңа мерзімді келісуге құқылы.

4.8. Қолда бар тауарлар. Қолда бар тауар төлем түскен сәттен бастап 1–3 жұмыс күні ішінде жеткізуге беріледі. Сатып алушы қолда бар Тауар Тапсырысынан бас тартуға және Тауар жеткізу қызметіне берілген сәтке дейін төленген соманы толық көлемде қайтаруға құқылы. Тауар жеткізуге берілгеннен кейін Тапсырыстан бас тарту жүргізілмейді, 8-бөлімнің ережелері қолданылады.

4.9. Егер бір Тапсырыста қолда бар Тауар мен алдын ала тапсырыс бойынша Тауар біріктірілсе, Сатып алушының таңдауы бойынша Тапсырыс алдын ала тапсырыс дайын болғаннан кейін бір жөнелтіліммен немесе екі бөлек жөнелтіліммен жіберіледі. Бөлек жөнелту кезінде әр жеткізудің құны Сатып алушымен жеткізу қызметінің тарифтері бойынша төленеді.

5. Тапсырысты ресімдеу

5.1. Тапсырысты Сатып алушы Сайтта дербес немесе WhatsApp мессенджері арқылы ресімдейді: +7 776 608 5544 / Instagram: @laplage_kz

5.2. Тапсырысты ресімдеу кезінде Сатып алушы мыналарды ұсынады: Т.А.Ә., байланыс телефоны, электрондық пошта мекенжайы (бар болса), жеткізу мекенжайы мен тәсілі, таңдалған Тауар өлшемі.

5.3. Сатушының Тапсырысты өңдеу және растау мерзімі оны ресімдеген сәттен бастап 2 (екі) жұмыс күніне дейін құрайды. Растау Сатып алушы көрсеткен байланыс деректері бойынша жүзеге асырылады.

5.4. Өлшемді таңдау. Сатып алушы Сайтта орналастырылған өлшем кестесін басшылыққа ала отырып, Тауар өлшемін дербес таңдайды. Сатушы сұрау бойынша өлшемді таңдау бойынша кеңес береді. Тауар мәлімделген өлшемге және өлшем кестесіне сәйкес келген кезде Тауардың Сатып алушының отыруы бойынша күткеніне сай келмеуі Тауардың кемшілігі болып табылмайды және қайтаруға негіз болмайды.

5.5. Сатып алушы Тапсырысты ресімдеу кезінде ұсынылған деректердің дұрыстығына жауапты.

6. Баға және төлем

6.1. Тауарларға баға Сайтта теңгемен (KZT) көрсетіледі. Шетелдік банк шығарған картамен төлеген кезде айырбастау Сатып алушының эмитент-банкінің бағамы мен қағидалары бойынша жүргізіледі; ықтимал бағамдық айырма мен банк комиссиялары Сатушымен өтелмейді.

6.2. Сатушы Сайттағы бағаны біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Төленген Тапсырыстың бағасы өзгертілмейді.

6.3. Төлем Тапсырыс құнының 100% мөлшерінде, Тапсырысты ресімдеу кезінде қолжетімді мына тәсілдердің бірімен жүргізіледі:

6.3.1. Kaspi сервисі арқылы — Сатып алушы Тапсырысты ресімдеу кезінде көрсеткен телефон нөміріне жіберілетін Kaspi қосымшасындағы төлем сұрауы бойынша, не Сатып алушыға жіберілетін төлем сілтемесі бойынша;

6.3.2. Сатушының ағымдағы шотына Тапсырысты ресімдеу кезінде көрсетілген деректемелер бойынша аудару арқылы. Осы тәсілді таңдаған кезде Сатып алушы төлем мақсатында Тапсырыс нөмірін көрсетуге міндетті.

Тауарды жеткізу кезінде төлеу жүзеге асырылмайды.

6.4. Сатып алушының төлем бойынша міндеттемесі ақшалай қаражат Сатушыға түскен сәттен бастап орындалған болып саналады.

6.5. Kaspi сервисі арқылы төлеген кезде төлемді растау автоматты түрде жүргізіледі. Ағымдағы шотқа аудару арқылы төлеген кезде төлемді растау мерзімі 2 (екі) жұмыс күніне дейін құрауы мүмкін. Егер төлем Тапсырысты ресімдеген сәттен бастап 2 (екі) жұмыс күні ішінде Сатушыға түспесе, Сатушы Тапсырысты жоюға құқылы.

6.6. Сатушы әрбір төлемге Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Сатып алушыға фискалдық чек ұсынады.

7. Жеткізу

7.1. Жеткізу Қазақстан Республикасының аумағы бойынша, сондай-ақ басқа елдерге халықаралық жөнелтілімдермен жүзеге асырылады, Ресей Федерациясы мен Беларусь Республикасын қоспағанда — осы елдердің аумағына жеткізілетін Тапсырыстар қабылданбайды және орындалмайды. Жеткізу тәсілдері: Қазақстан Республикасы бойынша Rika курьерлік қызметі; халықаралық тасымалдаушылар — СДЭК; өзі алып кету — La Plage шоуруымы, Алматы қ., Қабанбай батыр к-сі, 65/76.

7.1.1. Егер Тапсырыс жеткізу жүзеге асырылмайтын аумаққа жеткізу мекенжайымен ресімделсе, Сатушы Сатып алушыны хабардар етіп, төленген соманы 10 (он) банктік күн ішінде толық көлемде қайтара отырып, Тапсырысты орындаудан бас тартуға құқылы.

7.1.2. Халықаралық жеткізу. Межелі елде алынатын кедендік баждар, салықтар, алымдар және өзге де төлемдер Сатып алушымен дербес төленеді және Тауар мен жеткізу құнына кірмейді. Сатып алушы әкелінетін Тауардың межелі ел заңнамасының талаптарына сәйкестігіне дербес жауап береді. Халықаралық жеткізу мерзімдері болжамды болып табылады және тасымалдаушы мен кеден органдарының жұмысына байланысты; Сатушы Тауарды тасымалдаушыға уақтылы берген кезде осы кезеңдердегі кідірістерге жауап бермейді.

7.2. Жеткізу құны Тауар бағасына кірмейді және Сатып алушымен жеткізу қызметінің тарифтері бойынша бөлек төленеді.

7.3. Жеткізу мерзімі өңірге және жеткізу қызметінің тарифтеріне байланысты және 4.3-т. көрсетілген дайындау мерзіміне кірмейді.

7.4. Тауардың кездейсоқ жойылу немесе зақымдану қаупі Тауар Сатып алушыға берілген сәттен бастап ауысады.

7.5. Тауарды алған кезде Сатып алушы қаптаманың бүтіндігін және Тауардың Тапсырысқа сәйкестігін тексеруге міндетті. Қаптаманың сыртқы зақымдануларына шағымдар алу сәтінде қабылданады.

7.6. Алудан бас тарту. Егер Сатып алушы жіберілген Тауарды алудан бас тартса не оны жеткізу қызметінің сақтау мерзімінде алмаса және Тауар Сатушыға қайтарылса, Сатып алушы төлеген сомадан Сатушының Тауарды Сатып алушыға жеткізуге және оны Сатушыға қайтаруға нақты шығыстары ұсталады; қалдық Сатып алушыға Тауар Сатушыға түскен сәттен бастап 10 (он) банктік күн ішінде қайтарылады.

8. Қайтару және айырбастау

8.1. Тиісті сападағы тауарлар. Қазақстан Республикасының 04.05.2010 ж. № 274-IV «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабының 1-тармағына сәйкес купальниктер іш киімге жатады және тиісті сапада айырбасталуға және қайтарылуға жатпайды.

8.2. Тиісті емес сападағы тауарлар. Тауарда өндірістік кемшілік (ақау) анықталған кезде Сатып алушы өз таңдауы бойынша мыналарды талап етуге құқылы: кемшілікті тегін жою, бағаны мөлшерлес азайту, Тауарды ауыстыру не төленген соманы қайтару — ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 15-бабына сәйкес.

8.3. Ақау бойынша қайтаруды ресімдеу үшін Сатып алушы Тауарды алған сәттен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде Сатушыға кемшіліктің сипаттамасын және фото/бейнесін қоса, 13-бөлімде көрсетілген байланыс деректеріне өтініш жібереді. Ақау бойынша қайтару брендтік қаптама мен биркалар сақталған, бұйымды пайдалану іздері болмаған кезде қабылданады. Сатушы өтінішті 10 (он) күнтізбелік күн ішінде қарайды.

8.4. Талап қанағаттандырылған кезде ақшалай қаражатты қайтару төлем жасалған тәсілмен, шешім қабылданған сәттен бастап 10 (он) банктік күн ішінде жүргізіледі (қажет болса — Тауарды Сатушы алып, тексергеннен кейін).

8.5. Мыналар Тауардың кемшілігі болып табылмайды: түстің Сайттағы кескіннен болмашы ерекшеленуі (3.2-т.), өлшем кестесіне сәйкес келген кезде отыруы бойынша күткенге сай келмеуі (5.4-т.), Тауар Сатып алушыға берілгеннен кейін пайда болған кию іздері мен зақымданулар, сондай-ақ Сайтта орналастырылған бұйымды күту қағидаларын бұзудан туындаған зақымданулар.

8.6. Халықаралық жеткізу кезінде ақауды қайтару. Өндірістік кемшілік фото/бейне бойынша расталған кезде Сатушы Сатып алушымен келісім бойынша, егер кері жөнелту құны Тауар құнына мөлшерлес болмаса, ақаулы Тауарды міндетті түрде кері жөнелтусіз төленген соманы қайтаруды не Тауарды ауыстыруды жүргізеді. Егер кері жөнелту қажет болса, оның тәртібі мен шығыстарды бөлу Тараптармен жөнелтуге дейін келісіледі.

9. Сыйлық сертификаттары

9.1. Сыйлық сертификаты оны ұсынушының Сайтта сертификат номиналы сомасына Тауар сатып алу құқығын куәландырады. Сертификат бағалы қағаз болып табылмайды.

9.2. Сертификат оның номиналы шегінде бір немесе бірнеше Тапсырысты төлеу үшін пайдаланылуы мүмкін: пайдаланылмаған қалдық сертификатта сақталады және сертификаттың қолданылу мерзімі ішінде кейінгі сатып алулар кезінде пайдаланылуы мүмкін. Егер Тапсырыс сомасы сертификат бойынша қалдықтан асып кетсе, айырманы Сатып алушы қосымша төлейді.

9.2.1. Жеңілдіктер, промокодтар және өзге де акциялық ұсыныстар сыйлық сертификаттарын сатып алуға қолданылмайды.

9.3. Сертификаттың қолданылу мерзімі — сатып алынған күнінен бастап 6 (алты) ай. Қолданылу мерзімі өткеннен кейін сертификат пайдаланыла алмайды, ақшалай қаражат қайтарылмайды.

9.4. Сертификат ақшалай қаражатқа айырбасталуға, қайтарылуға және қайта пайдаланылуға жатпайды.

9.5. Сатушы Сатып алушының кінәсінен оның нөміріне/кодына қол жеткізген үшінші тұлғаның сертификатты пайдалануына жауап бермейді.

10. Дербес деректер

10.1. Тапсырысты ресімдей отырып, Сатып алушы өзінің дербес деректерін (Т.А.Ә., телефон, e-mail, жеткізу мекенжайы) Қазақстан Республикасының 21.05.2013 ж. № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына және Сайтта орналастырылған Құпиялылық саясатына сәйкес жинауға және өңдеуге келісім береді.

10.2. Дербес деректер тек Тапсырысты орындау үшін пайдаланылады: Сатып алушымен байланысу, Тауарды дайындау және жеткізу. Сатушы деректерді жеткізу қызметтерін қоспағанда (халықаралық жеткізу кезінде шетелдік тасымалдаушыларды қоса), Тапсырысты жеткізу үшін қажетті көлемде үшінші тұлғаларға бермейді.

10.3. Сатып алушы Сатушының байланыс деректеріне өтініш жіберіп, дербес деректерді өңдеуге келісімін кері қайтаруға құқылы.

11. Жауапкершілік және форс-мажор

11.1. Міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.

11.2. Сатушы Тауарды тиісінше пайдаланбау салдарынан Сатып алушыға келтірілген залал үшін, сондай-ақ Сатушы Тауарды тасымалдаушыға уақтылы берген жағдайда жеткізу қызметінің кінәсінен жеткізу мерзімдерінің бұзылуы үшін жауап бермейді.

11.3. Тараптар міндеттемелерді орындамағаны үшін, егер ол еңсерілмейтін күш мән-жайларынан (дүлей зілзалалар, әскери іс-қимылдар, мемлекеттік органдардың актілері және т.б.) туындаса, екінші Тарапты орынды мерзімде хабардар еткен жағдайда жауапкершіліктен босатылады.

12. Дауларды шешу

12.1. Даулар келіссөздер жолымен шешіледі. Наразылық тәртібі міндетті: наразылықты қарау мерзімі — алынған сәттен бастап 10 (он) күнтізбелік күн.

12.2. Келісімге қол жеткізілмеген кезде дау ҚР АІЖК 32-бабына сәйкес Сатушының тұрған жері бойынша сотқа қарауға беріледі, егер Қазақстан Республикасы заңнамасының императивтік нормаларында өзгеше көзделмесе.

12.3. Осы Офертада реттелмеген барлық мәселелерде Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады.