Ж.С.Қ.
Сіздің жайлылығыңыз – біздің басты міндетіміз. Брендпен қарым-қатынасыңыз барынша жеңіл әрі жағымды болуы үшін, біз ең танымал сұрақтардың жауаптарын жинақтадық.
Тапсырыс
Маған қандай өлшемді таңдау керек?
Біздің өлшемдер кестесін қолданыңыз — ол әрбір тауар карточкасында, өлшем таңдаудың жанында орналасқан.
Біртұтас шомылу киімдері үшін тек өлшемге ғана емес, сонымен қатар бойға да назар аударыңыз: шомылу киімінің денеге дәл келуі үшін бізде бөлек градация бар.
Сұрақтарыңыз қалса — бізге WhatsApp немесе Instagram арқылы жазыңыз, біз сізге ең қолайлы нұсқаны таңдауға қуана көмектесеміз.
Алдын ала тапсырыс бергенде жеткізу мерзімі қанша?
Алдын ала тапсырыс бойынша тауарларды Pitaya бренді өндіреді және Қазақстанға жақын арадағы жеткізілімдерден жөнелтіледі.
Тапсырысты алудың болжамды мерзімі — ресімдеген сәттен бастап 30 жұмыс күніне дейін: оған шомылу киімін тігу, Қазақстанға жеткізу және сіздің мекенжайыңызға жөнелту кіреді. Тапсырысты ресімдеу кезінде сіздің моделіңіздің нақты мерзімін растаймыз.
Назар аударыңыз: мерзімдер бренд өндірісінің жүктемесіне байланысты түзетілуі мүмкін.
Қоймадағы тауарларды ішінде жібереміз:
Алматы бойынша — 1 жұмыс күні.
Қазақстан бойынша — 2–4 жұмыс күні.
Егер шомылу киімі белгілі бір күнге — мысалы, демалысқа қажет болса, тапсырысты ресімдемес бұрын бізге WhatsApp-қа жазыңыз: қай модельдердің уақытында келетінін айтып, қоймадағы нұсқаны таңдауға көмектесеміз.
Тапсырыстан бас тарта аламын ба?
Иә, тапсырысты ресімдеген сәттен бастап 24 сағат ішінде одан бас тарта аласыз. Біз тапсырыстарды жылдам өңдейміз — шомылу киімін уақытында алу қаншалықты маңызды екенін түсінеміз, — сондықтан ресімделгеннен кейін көп ұзамай сіздің жинағыңыз «Жөнелтуге дайындық» кезеңіне ауысады және одан бас тарту мүмкін болмайды.
Назар аударыңыз: алдын ала тапсырыс берген кезде, сіз болашақ жеткізілімнен үлгіні сақтайсыз, сондықтан мұндай тапсырыстар үшін бас тартудың бөлек шарттары қолданылады — олар көпшілік офертасында сипатталған.
Егер сіздің жоспарыңыз өзгерсе, бізге мүмкіндігінше ертерек жазыңыз, біз шешім табуға тырысамыз.
Жеткізу
Жеткізу саясаты қандай?
Тапсырыс ресімделгеннен кейін сіз растау хатын аласыз: біздің команда тапсырысты қабылдады және оны жөнелтуге дайындап жатыр. Менеджер сізбен байланысып, шомылу киімінің өлшемі мен түсін, мекенжайын және төлем әдісін растайды.
Тапсырыс жеткізуге берілгеннен кейін сіз электрондық поштаға немесе мессенджерге бақылау нөмірі бар хабарлама аласыз.
Шарттар мен мерзімдер туралы толығырақ «Төлем және жеткізу» бетінде
Сіз қандай жеткізу қызметтерін пайдаланасыз?
Қазақстан бойынша барлық тапсырыстарды жеткізу Rika сервисі арқылы жүзеге асырылады.
Шетелге жеткізуді жүзеге асырасыз ба?
Иә, біз бүкіл әлем бойынша жеткізуді жүзеге асырамыз (РФ және РБ-дан басқа). Жеткізу құны тапсырыс ресімдеу кезінде қолданылады және қосылады.
Айырбастау және жеткізу
Айырбастау және жеткізу саясаты қандай?
Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес, тиісті сападағы купальниктер мен іш киімдер айырбастауға және қайтаруға жатпайтын тауарлар тізбесіне кіреді. Өндірістік ақаулар ерекшелік болып табылады.
Толығырақ мына сілтемеден оқыңыз
Өнім туралы
SPF-купальник деген не?
SPF-купальник — бұл UV-қорғанысы бар матаны жиі осылай атайды. Матаға арналған дұрыс термин — UPF (Ultraviolet Protection Factor): егер SPF кремнің қорғаныс деңгейін көрсетсе, онда UPF — матаның теріге қанша ультракүлгін сәуле өткізбейтінін көрсетеді.
Pitaya купальниктері UV-қорғанысы бар швейцариялық матадан тігілген: ол теріні зиянды сәулелерден сенімді қорғайды, жеңіл және дем алатын күйінде қалады. Бұл әсіресе балалар үшін, ыстық елдерде демалу үшін және жағажайда күні бойы уақыт өткізетіндердің барлығы үшін маңызды — купальниктің астындағы дене бөліктері күйіп қалмайды және кремді үнемі жаңартуды қажет етпейді. Бұл ретте мата тез кебеді және дұрыс күтім жасалған жағдайда көптеген маусымдардан кейін де қасиеттерін сақтайды.
Мұндай матаға қалай күтім жасау керектігін біз күтім жасау нұсқаулығында айтқанбыз
Шомылу киімімен күнге қыздырынуыма бола ма?
Иә, бұл рас!
Біздің шомылу костюмдеріміздің матасы мыңдаған микроскопиялық тесіктерден тұрады, олар арқылы ультракүлгін сәулелер өткізіледі.
PITAYA шомылу костюмдері күннен SPF 35 кремі сияқты қорғайды. Сондықтан қорғалмаған теріге SPF кремін жағыңыз және сіз бүкіл денеңізге біркелкі әдемі загар аласыз.
Купальниктер мөлдір ме?
Егер SPF-купальниктер тордан жасалған болса және мөлдір болмаса, бұл олардың дизайны мен материалының бірнеше ерекшеліктеріне байланысты болуы мүмкін.
Торлы материалдардан жасалған кейбір купальниктердің ішкі астары болуы мүмкін, бұл олардың су болған кезде де мөлдір болмауын қамтамасыз етеді.
Мата өндірісінің заманауи технологиялары жоғары қорғаныш қасиеттері бар және мөлдір емес, сонымен қатар икемді және ыңғайлы материалдар жасауға мүмкіндік береді.
Шомылу киімінің астына күннен қорғайтын крем жағу керек пе?
Күннен қорғайтын кремді тек шомылу киімі жаппаған ашық тері аймақтарын қорғау үшін пайдалану ұсынылады.
SPF-шомылу киімін спортпен шұғылдануға қолдануға бола ма?
Иә, SPF-шомылу киімдері серфинг, жағажай волейболы және т.б. сияқты ашық аспан астындағы белсенді спорт түрлеріне жарамды.
Купальникқа қалай күтім жасау керек?
- Қолмен немесе машинада жуу;
- ең көп сығу 800 айналым;
- 40°C-қа дейінгі температурада, жууға арналған арнайы қапшықта жуу қажет;
- ағартпау;
- үтіктемеу;
- химиялық тазалауға тыйым салынады. Материалдардың жеке ерекшеліктерін ескеретін арнайы өңдеу режимдеріне ғана рұқсат етіледі;
- кептіргіш машинаны пайдаланбаңыз;
- көлеңкеде ашық ауада кептіру.
Күтім ережелерімен толығырақ сілтеме арқылы танысуға болады.
Сіздерде жабық шомылу киімдері (буркини) бар ма?
Иә! Бізде Modest collection бөлек топтамасы бар — денеге толық жабысатын және Pitaya-ның фирмалық баспаларымен үйлескен жабық купальниктер мен буркинилер.
Модельдер UV қорғанысы бар сол швейцариялық матадан жасалған: ол тез кебеді, қимылға кедергі жасамайды және теріні күннен қорғайды. Топтамада сіз ұзын жеңді, леггинсы және хиджабы бар нұсқаларды таба аласыз. Барлық модельдерді Modest Collection топтамасынан көруге болады.
Байланыста болыңыз
Тапсырысыңыз бойынша қосымша сұрақтарыңыз бар ма? Онда бізбен хабарласыңыз!