ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІҢ ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ

Pitaya.kz интернет-дүкені

Жариялау күні: 2026 жылғы 5 тамыз. № 1 редакция

Осы дербес деректердің құпиялылық саясаты (бұдан әрі – Құпиялылық саясаты) Интернет-дүкеннің иесі «SALTANAT TECHNIC SOLUTION» жеке кәсіпкер (KZ86TWQ04574376 нөмірлі, 29.01.2025 жылғы ЖК тіркеу туралы талоны негізінде әрекет ететін Директор Нұрмағамбетова С. атынан) мен Сатып алушы арасында Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 387-бабына сәйкес жасалған жария Шарт болып табылады, Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына негізделеді және Интернет-дүкен www.pitaya.kz (бұдан әрі – Интернет-дүкен) Сатып алушылар оның сайтын пайдаланған кезде олар туралы ала алатын, Сатып алушылардың дербес деректерін қамтитын ақпаратқа қатысты қолданылады.

1. Терминдердің анықтамасы

1.1. Дербес деректер — электрондық, қағаз және (немесе) өзге де материалдық тасығышта тіркелген, дербес деректер субъектісіне қатысты немесе олардың негізінде айқындалатын мәліметтер.

1.2. Жеке емес деректер — Сатып алушы жарнамалық блоктарды қараған кезде және статистикалық жүйе скрипті орнатылған беттерге кірген кезде автоматты түрде берілетін мәліметтер: сұралатын беттің мекенжайы, cookie ақпараты, IP-мекенжай, браузер туралы ақпарат, реферер (алдыңғы беттің мекенжайы), қол жеткізу уақыты.

1.3. Дербес деректерді жинау — дербес деректерді алуға бағытталған әрекеттер.

1.4. Дербес деректерді өңдеу — дербес деректерді жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, таратуға, иесіздендіруге, бұғаттауға және жоюға бағытталған әрекеттер.

1.5. Дербес деректерді қорғау — ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңында белгіленген мақсаттарда жүзеге асырылатын құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шаралар кешені.

1.6. Интернет-дүкен — Алматы қаласындағы серверде орналасқан және интернет желісінде www.pitaya.kz мекенжайы бар, онда Сатып алушыларға Тапсырыс ресімдеу үшін ұсынылатын тауарлар, сондай-ақ осы Тапсырыстарды төлеу және Сатып алушыларға жеткізу шарттары берілген Интернет-сайт.

1.7. Интернет-сайттың сервистері — www.pitaya.kz сайтында және қосалқы домендерде пайдалануға қолжетімді барлық қызметтер.

1.8. Сатып алушы — Интернет-дүкеннің пайдаланушысы.

1.9. Сатушы — Интернет-дүкеннің иесі болып табылатын, KZ86TWQ04574376 нөмірлі, 29.01.2025 жылғы ЖК тіркеу туралы талоны негізінде әрекет ететін Директор Нұрмағамбетова С. атынан «SALTANAT TECHNIC SOLUTION» ЖК, ЖСН 960725401729.

1.10. Cookies — браузер Сатып алушылар кірген сайттардан деректерді жазатын шағын мәтіндік файлдар. Cookies бірқатар функцияларды орындайды, мысалы, Сатып алушыға беттер арасында тиімді жылжуға мүмкіндік беріп, оның қалауларын есте сақтайды және осылайша Интернет-сайтпен өзара әрекеттесу тәжірибесін жақсартады. Олар сондай-ақ Сатып алушы онлайн көретін жарнаманың оның мүдделеріне сәйкес келуіне ықпал ете алады. Cookies пайдаланбаса, Интернет-дүкенде тауар сатып алу мүлдем мүмкін болмайды, себебі себеттің барлық жұмысы осы файлдардан деректерді сақтауға негізделген. Мысалы, егер Сатып алушы Интернет-дүкенде тауарды таңдап, оны себетке салып, жаңа бетке өтсе, бұл тауар себетте сақталмайды.

1.11. IP-мекенжай — IP хаттамасы бойынша құрылған компьютерлік желідегі түйіннің бірегей желілік мекенжайы, ол Сатып алушының тұрған жерін анықтауға мүмкіндік береді. Интернет-дүкен орналасқан жерді қаладан және облыстан толығырақ қадағаламайды.

2. Құпиялылық саясатының нысанасы

2.1. Осы Құпиялылық саясаты Сатып алушы Интернет-дүкен сайтында тіркелу кезінде және/немесе тауар сатып алу үшін тапсырыс ресімдеу кезінде Сатушының сұрауы бойынша ұсынатын дербес деректердің құпиялылығын жарияламау және оны қорғау режимін қамтамасыз ету жөніндегі Сатушының міндеттемелерін белгілейді.

2.2. Осы Құпиялылық саясаты шеңберінде өңдеуге рұқсат етілген дербес деректерді Сатып алушы Интернет-дүкен сайтында тіркеу нысанын толтыру арқылы ұсынады және олар мынадай ақпаратты қамтиды:

2.2.1. Сатып алушының тегі, аты, әкесінің аты (әкесінің аты — қалауы бойынша);

2.2.2. Сатып алушының байланыс телефоны;

2.2.3. электрондық пошта мекенжайы (e-mail);

2.2.4. Тауарды жеткізу мекенжайы.

2.3. Жоғарыда айтылмаған кез келген өзге дербес ақпарат (сатып алу тарихы, пайдаланылатын браузерлер мен операциялық жүйелер және т.б.) да осы Құпиялылық саясатының 4.3.2-т. және 4.4-т. көзделген жағдайларды қоспағанда, сенімді сақталуға және таратылмауға жатады.

3. Сатып алушылардың дербес деректерін жинау және өңдеу мақсаттары

3.1. Сатушы Сервистерді ұсыну және/немесе Сатып алушының Интернет-дүкен каталогынан Тауар сатып алуы үшін қажетті дербес деректерді ғана жинайды, өңдейді және сақтайды.

3.2. Сатушы Сатып алушының дербес деректерін мынадай мақсаттарда пайдаланады:

3.2.1. тапсырысты ресімдеу және/немесе тауарды сатып алу-сату Шартын жасасу үшін Сатып алушыны сәйкестендіру;

3.2.2. Сатып алушыдан төлемдерді өңдеу және алу;

3.2.3. Сатып алушыға тауарды жеткізу;

3.2.4. Сатып алушыға тиімді клиенттік қолдау көрсету;

3.2.5. Сатып алушыға дербестендірілген Сервистерді ұсыну;

3.2.6. Сатып алушымен байланысу, оның ішінде Сервистерді пайдалануға, қызметтер көрсетуге қатысты хабарламалар, сұраулар мен ақпарат жіберу, сондай-ақ Сатып алушыдан сұраулар мен өтінімдерді өңдеу;

3.2.7. Сервистердің сапасын, оларды пайдалану ыңғайлылығын жақсарту, жаңа Сервистер мен қызметтерді әзірлеу;

3.2.8. Сатып алушыны өткізілетін іс-шаралар мен акциялар туралы хабардар ету;

3.2.9. жеке емес деректер негізінде статистикалық және өзге де зерттеулер жүргізу, сондай-ақ жарнамалық хабарламаларды оңтайландыру.

3.3. Сатушы Сатып алушы интернет-сайтта жалпыға қолжетімді нысанда ұсынған мәліметтер үшін жауап бермейді.

3.4. Сатушы Сатып алушының логині мен паролі үшінші тұлғаға белгілі болуы салдарынан Сатып алушы шеге алатын залал үшін жауап бермейді.

3.5. Банк карталарының деректерін Сатушы жинамайды және сақтамайды. Kaspi сервисі арқылы төлеген кезде төлем деректері Kaspi тарапында өңделеді және Сатушыға берілмейді. Сатушының ағымдағы шотына аудару арқылы төлеген кезде Сатып алушының банк картасының деректері Сатушыға да түспейді.

4. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

4.1. Сатып алушы міндетті:

4.1.1. Интернет-дүкенді пайдалану үшін қажетті дербес деректер туралы ақпаратты ұсынуға;

4.1.2. Интернет-дүкенді пайдалану кезінде қате деректер анықталған жағдайда ұсынылған ақпаратты өзгертуге, толықтыруға.

4.2. Сатып алушы құқылы:

4.2.1. өзінің дербес деректері туралы ақпаратқа қол жеткізуге және оны жеке кабинет арқылы (бар болса) не осы Саясатта көрсетілген байланыс деректері бойынша Сатушыға сұрау жіберу арқылы редакциялауға;

4.2.2. дербес деректерді өңдеуге келісімін Сатушыға тиісті өтініш жіберу арқылы кері қайтаруға. Келісімді кері қайтару ресімделген (төленген) тапсырысты орындау үшін қажетті өңдеуге және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес міндетті деректерді сақтауға қолданылмайды;

4.2.3. өзінің дербес деректері толық болмаса, ескірсе, дұрыс болмаса не заңсыз алынса, оларды бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;

4.2.4. жарнамалық және ақпараттық хабарламаларды алудан кез келген сәтте бас тартуға.

4.3. Сатушы міндетті:

4.3.1. алынған ақпаратты осы Құпиялылық саясатының 3-бөлімінде көрсетілген мақсаттарда ғана пайдалануға;

4.3.2. құпия ақпаратты құпияда сақтауды қамтамасыз етуге, Сатып алушының алдын ала жазбаша рұқсатынсыз берілген дербес деректерді жарияламауға, Сатып алушының тапсырысын орындау мақсатында деректерді беруді (курьерлік қызметтерге, пошта байланысы ұйымдарына, банктер мен төлем сервистеріне және т.б.), сондай-ақ ҚР заңнамасында белгіленген тәртіппен Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарына беруді қоспағанда;

4.3.3. Сатып алушының дербес деректерінің құпиялылығын қорғау үшін осындай ақпаратты қорғау үшін әдетте пайдаланылатын тәртіпке сәйкес сақтық шараларын қабылдауға.

4.4. Сатушы Сатып алушылардың жеке емес деректерін жинау және талдау үшін статистика және жарнамалық хабарламаларды оңтайландыру мақсатында үшінші тұлғаларға қол жеткізуге беруге құқылы. Жеке емес деректерді үшінші тұлғалардың пайдалануы олардың өз құпиялылық саясаттарымен реттеледі, және Интернет-дүкен оларды пайдалану үшін жауап бермейді.

4.5. Интернет-дүкен Shopify платформасында жұмыс істейді, ол өңдеуші ретінде Сайттың жұмыс істеуі және базалық аналитика үшін қажетті көлемде техникалық және жеке емес деректерді (cookie файлдары, IP-мекенжай, браузер мен құрылғы туралы мәліметтер, кірілген беттер) жинайды және өңдейді. Деректерді платформаның өңдеуі Shopify құпиялылық саясатымен реттеледі. Сатып алушы cookie жинауды браузер баптаулары арқылы шектей алады.

5. Дербес деректерді трансшекаралық беру

5.1. Халықаралық жеткізу кезінде Сатып алушының дербес деректері (тегі, аты, әкесінің аты, жеткізу мекенжайы, байланыс телефоны) жеткізу мен кедендік ресімдеу үшін қажетті көлемде межелі елдің шетелдік тасымалдаушыларына және пошта қызметтеріне Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 16-бабына сәйкес беріледі.

5.2. Халықаралық жеткізумен тапсырыс ресімдей отырып, Сатып алушы өзінің дербес деректерін осындай трансшекаралық беруге келісім береді.

6. Дербес деректерді сақтау мерзімдері

6.1. Дербес деректер өңдеу мақсаттарына қол жеткізу үшін қажетті мерзім ішінде сақталады. Тапсырыстарды ресімдеу мен орындауға байланысты деректер Қазақстан Республикасының салық заңнамасының талаптарына сәйкес тапсырыс орындалған сәттен бастап 5 (бес) жыл ішінде сақталады. Жүгіну деректері жүгіну шешілгенге дейін және одан кейін 1 (бір) жыл ішінде сақталады.

6.2. Сақтау мерзімдері өткеннен кейін дербес деректер жойылады немесе иесіздендіріледі.

7. Өзге де талаптар

7.1. Сатып алушының Интернет-дүкенді пайдалануы оның осы Құпиялылық саясатымен және Сатушының Сатып алушының дербес деректерін өңдеу шарттарымен сөзсіз келісуін білдіреді.

7.2. Құпиялылық саясатының талаптарымен келіспеген жағдайда Сатып алушы Сайтты, Интернет-дүкенді пайдалануды тоқтатуға тиіс.

7.3. Осы Құпиялылық саясаты тек www.pitaya.kz Интернет-дүкен сайтына және қосалқы домендерге қолданылады. Интернет-дүкен Сатып алушы Интернет-дүкен сайтындағы қолжетімді сілтемелер арқылы өте алатын үшінші тұлғалардың сайттары үшін жауап бермейді.

7.4. Сатушы ақпарат алу тәсілінің ерекшелігіне байланысты Сатып алушы ұсынған дербес деректердің дұрыстығын тексермейді және олардың өзектілігін бақыламайды. Алайда Сатушы Сатып алушы дұрыс дербес деректерді ұсынады және бұл деректерді өзекті күйде ұстайды деп есептейді. Дұрыс емес немесе өзекті емес дербес деректерді ұсынғаны үшін барлық жауапкершілікті, сондай-ақ ықтимал салдарларды Сатып алушы көтереді.

7.5. Cookies өшіру Интернет-дүкен сайтының авторизацияны талап ететін бөліктеріне қол жеткізудің мүмкін болмауына әкелуі мүмкін.

7.6. Интернет-дүкен өз Сатып алушыларының IP-мекенжайлары туралы статистика жинайды. Бұл ақпарат техникалық проблемаларды анықтау және шешу үшін, жүргізілетін қаржылық төлемдердің заңдылығын бақылау үшін пайдаланылады.

7.7. Осы Құпиялылық саясатына және Сатып алушы мен Сатушы арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы қолданылады.

7.8. Сатушы қауіпсіздік жүйесін одан әрі жетілдіру үшін ҚР қолданыстағы заңнамасына сәйкес осы Құпиялылық саясатын біржақты өзгертуге құқығын өзіне қалдырады. Жаңа редакция Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

7.9. Осы Құпиялылық саясаты бойынша барлық ұсыныстар немесе сұрақтарды мына мекенжайға хабарлау керек: Алматы қ., Медеу ауданы, Қабанбай батыр к-сі, 65/76 үй, телефон +7 776 608 55 44, e-mail: Pitayakazakhstan@gmail.com.

7.10. Сатушы Интернетті пайдалану нәтижесінде Сатып алушы туралы ақпаратқа қол жеткізген үшінші тұлғалардың әрекеттері үшін, интернет желісінің кез келген пайдаланушысына қолжетімді ақпаратты пайдалану салдарлары үшін жауап бермейді.